业主或者其他行为人拒不履行相关义务的，有关当事人可以向有关行政主管部门报告或者投诉，有关行政主管部门应当依法处理

通过学习，了解到这类制度的规范。

业主对建设单位、物业服务企业或者其他管理人以及其他 业主侵害自己合法权益的行为，有权请求其承担民事责任

第二百八十五条 物业服务企业或者其他管理人根据业主的委托，依照本法 第三编有关物业服务合同的规定管理建筑区划内的建筑物及其附属设施，接受业 主的监督，并及时答复业主对物业服务情况提出的询问。 物业服务企业或者其他管理人应当执行政府依法实施的应急处置措施和其 他管理措施，积极配合开展相关工作。 第二百八十六条 业主应当遵守法律、法规以及管理规约，相关行为应当符 合节约资源、保护生态环境的要求。对于物业服务企业或者其他管理人执行政府 依法实施的应急处置措施和其他管理措施，业主应当依法予以配合。 业主大会或者业主委员会，对任意弃置垃圾、排放污染物或者噪声、违反规 定饲养动物、违章搭建、侵占通道、拒付物业费等损害他人合法权益的行为，有权依照法律、法规以及管理规约，请求行为人停止侵害、排除妨碍、消除危险、恢复原状、赔偿损失。 业主或者其他行为人拒不履行相关义务的，有关当事人可以向有关行政主管部门报告或者投诉，有关行政主管部门应当依法处理。 第二百八十七条 业主对建设单位、物业服务企业或者其他管理人以及其他 业主侵害自己合法权益的行为，有权请求其承担民事责任